Depuis le 3 juin 2019, les dossiers sont déposés puis traités de manière électronique, via l’application FRIAC. Tous les acteurs de la procédure, requérants, mandataires, communes, services cantonaux et préfectures utilisent alors l'application, ce qui permet notamment d’optimiser la durée de traitement des dossiers, d’améliorer leur qualité ou encore de renforcer la transparence et la traçabilité des processus. FRIAC permet également aux requérants et mandataires de suivre l’avancée du dossier en temps réel par une consultation en ligne et de recevoir des notifications par messagerie électronique. Les requérants et leur mandataire doivent créer un compte via l’application FRIAC pour déposer et gérer leur dossier en ligne. Un site internet (www.fr.ch/friac) a été mis en place pour servir de support, avec une foire aux questions, une helpline (026 304 24 00) ou encore des formations en ligne, des vidéos et des exemples.

FRIAC, projet important tant pour le canton, les communes ainsi que les citoyennes et les citoyens, est un des premiers outils d’un des points forts du gouvernement pour cette législature, à savoir la mise en place de « Fribourg 4.0 ». Le développement de la cyberadministration vise à créer une administration au service du citoyen et de l’entreprise.

https://www.fr.ch/seca/territoire-amenagement-et-constructions/permis-et-autorisations/friac-accueil

Pour créer un compte FRIAC: https://friac.fr.ch